L'exclusivité selon Afnan

La communication est l'aspect le plus important de la relation entreprise-client, déclare le fondateur Imran Fazlani

Depuis sa création en 2007, Afnan Perfumes LLC a perfectionné son portefeuille de produits en tant que maison de parfums, et ses fragrances sont maintenant présentes dans plus de 30 pays à travers la région du CCG, l'Europe, l'Australie, l'Extrême-Orient, l'Afrique et la Russie, et continue de s'étendre.

Selon Imran Fazlani, fondateur et directeur général d'Afnan Perfumes LLC, les Émirats arabes unis possèdent un marché très central et développé d'une manière qui aide les fournisseurs et les clients d'Afnan Perfumes à se rencontrer et à explorer des opportunités commerciales.
Étant le nez de l'entreprise, Fazlani a créé un commerce capable de défier le marché en élaborant des parfums uniques, détaillés et raffinés qui inspirent des expériences à travers la qualité et le design des produits.

En élaborant son portefeuille de produits avec l'intention de partager un lien avec différentes expériences de vie, Fazlani contribue également à développer la curiosité et le désir des consommateurs à la recherche d'une touche exotique de mélanges ethniques aux Émirats arabes unis.

Ayant réussi à construire une maison de parfums unique, Fazlani, avec ses 18 ans d'expertise, a établi une organisation de parfums unique en son genre grâce à une croissance organique, mue par la connaissance de la vie et une motivation indépendante. Ces éléments ont inspiré chaque collection, toutes produites avec conviction et direction.

Affronter la tempête de la Covid-19
L'entreprise s'est concentrée sur sa force en matière de nouvelles alliances et de relations clients pendant cette période.
« Pendant cette période de transformation, nous avons continué à développer notre marque en suivant les mêmes étapes qui ont bâti les fondations de notre activité principale de manière indépendante, que ce soit en ligne ou hors ligne – la portée client. Nous progressons toujours avec des produits qui offrent une expérience à nos clients, augmentant ainsi notre engagement de marque, à la fois en ligne et hors ligne. »

« Le succès de notre marque est le fruit de notre conviction en l'établissement de relations solides avec les clients ainsi qu'avec les distributeurs via des expériences en magasin physique et numérique. Nous pouvons tenir cette promesse, quel que soit l'espace où nos produits sont proposés », a ajouté Fazlani.

Faisant référence à l'approche en ligne et numérique, Fazlani a souligné que le personnel d'Afnan Perfumes s'assure de maintenir la connexion avec sa communauté en ligne par la participation à diverses plateformes de commerce électronique afin de fournir un accès à ses produits en tout temps.

« Notre présence en ligne reflète la même expérience de marque que celle hors ligne, grâce à l'attention et à la connexion personnelle que nous offrons habituellement en magasin. Nous constatons maintenant une augmentation de l'affluence sur nos plateformes numériques telles que les réseaux sociaux. En particulier dans le secteur du commerce de détail, les magasins virtuels sont la solution idéale aux défis actuels tels que les ventes en face à face, l'engagement et la notoriété de la marque entre notre marque et nos clients. »

Les interactions sur les réseaux sociaux jouent un rôle énorme dans la relation entreprise-client, et Afnan Perfumes a su bien exploiter cet aspect. À ce sujet, Fazlani souligne que l'organisation a une communauté très active sur ses plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et Instagram.
« Nous partageons quotidiennement du contenu positif et encourageant avec lequel nos abonnés aiment interagir. De temps en temps, nous offrons des cadeaux qui rendent toujours notre communauté très heureuse. La positivité est plus que jamais nécessaire, surtout lorsque les gens passent plus de temps en ligne qu'auparavant. »

Alors que les affaires commencent à reprendre, Fazlani a révélé que l'entreprise travaille sur de nouveaux projets passionnants. « Notre communauté attend toujours avec impatience de nouveaux produits, et ce soutien continu m'encourage, ainsi que l'équipe d'Afnan Perfumes, à avancer à pleine vitesse. »

Fazlani est également titulaire du Golden Visa des Émirats arabes unis, une reconnaissance de ses efforts aux Émirats arabes unis.
Saluant les efforts du gouvernement des Émirats arabes unis dans la lutte contre la pandémie, il a déclaré que le gouvernement avait adopté une approche proactive très efficace pour contenir la pandémie en mettant en place des mesures et des procédures visant à sensibiliser et à garantir un minimum de pertes de vies humaines.
« J'applaudis le gouvernement des Émirats arabes unis pour avoir géré la situation de manière très planifiée et progressive. »