تفرد من صنع "عفنان" (قبل وأثناء وبعد كوفيد-19)
تميز من إبداع "أفنان"
منذ تأسيسها في عام 2007، أتقنت شركة "أفنان للعطور" مجموعتها من المنتجات كدار عطور، وتنتشر عطورها الآن في أكثر من 30 دولة في جميع أنحاء منطقة دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا وأستراليا والشرق الأقصى وأفريقيا وروسيا، وهي في نمو مستمر.
ووفقًا لعمران فضلاني، المؤسس والمدير الإداري لشركة "أفنان للعطور"، تمتلك الإمارات العربية المتحدة سوقًا محوريًا ومتطورًا بطريقة تساعد موردي وعملاء "أفنان للعطور" على الالتقاء واستكشاف فرص الأعمال.
وبصفته صانع العطور في الشركة، ابتكر فضلاني عطورًا يمكنها تحدي السوق من خلال بناء عطور فريدة ومفصلة ومصممة بعناية، والتي تلهم التجارب من خلال جودة المنتج وتصميمه.
وبناءً على مجموعته من المنتجات بهدف مشاركة الارتباط بتجارب الحياة المختلفة، يساعد فضلاني أيضًا في تنمية فضول ورغبة المستهلكين الذين يبحثون عن إحساس غريب يمزج الأعراق في الإمارات العربية المتحدة.
وبنجاحه في تحقيق هدفه المتمثل في بناء دار عطور فريدة، أنشأ عمران، بخبرته التي تبلغ 18 عامًا، منظمة عطور فريدة من نوعها من خلال النمو الطبيعي، مدفوعة بمعرفة الحياة والتحفيز المستقل. وقد ألهمت هذه العناصر كل مجموعة، وكلها أنتجت بقناعة وتوجيه.
مواجهة عاصفة كوفيد-19
ركزت الشركة على قوتها في التحالفات الجديدة وعلاقات العملاء خلال هذه الأوقات.
"خلال فترة التحول هذه، واصلنا تنمية علامتنا التجارية باتباع نفس الخطوات التي بنت أساس عملنا الأساسي بشكل مستقل، سواء كنا متواجدين عبر الإنترنت أو خارجه - وصول العملاء. ما زلنا نتقدم بمنتجات توفر تجربة لعملائنا، وبالتالي نزيد من تفاعل علامتنا التجارية، سواء عبر الإنترنت أو خارجه."
وأضاف فضلاني: "لقد جاء نجاح علامتنا التجارية من إيماننا ببناء علاقات قوية مع العملاء وكذلك الموزعين من خلال تجارب المتاجر الفعلية والرقمية. يمكننا تحقيق هذا الوعد بغض النظر عن المساحة التي تُعرض فيها منتجاتنا."
بالإشارة إلى النهج الرقمي وعبر الإنترنت، أشار فضلاني إلى أن موظفي "عطور أفنان" يحرصون على الحفاظ على التواصل مع مجتمعهم عبر الإنترنت من خلال المشاركة في مختلف منصات التجارة الإلكترونية لتوفير الوصول إلى منتجاتهم في جميع الأوقات.
"يعكس تواجدنا عبر الإنترنت نفس تجربة العلامة التجارية غير المتصلة بالإنترنت من خلال الرعاية والاتصال الشخصي، والذي نقدمه عادة من خلال تجربة داخل المتجر. ونحن نرى الآن زيادة في الزيارات إلى منصاتنا الرقمية مثل قنوات التواصل الاجتماعي. خاصة في صناعة البيع بالتجزئة، تعد المتاجر الافتراضية الحل الأمثل للتحديات الحالية مثل المبيعات وجهًا لوجه، والمشاركة، والوعي بالعلامة التجارية بين علامتنا التجارية وعملائنا."
تلعب التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في العلاقة بين الشركة والعملاء وقد استغلتها "أفنان للعطور" جيدًا. وبالحديث عن هذه المساحة، يشير فضلاني إلى أن المنظمة لديها مجتمع نشط للغاية على منصاتها للتواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام.
"نحن نشارك محتوى إيجابيًا ومشجعًا يوميًا يحب متابعونا التفاعل معه. من وقت لآخر، نقدم هدايا تجعل مجتمعنا سعيدًا للغاية. الإيجابية ضرورية الآن أكثر من أي وقت مضى، خاصة عندما يقضي الناس وقتًا أطول عبر الإنترنت مما اعتادوا عليه."
مع بدء تعافي الأعمال، كشف فضلاني أن الشركة تعمل على مشاريع جديدة ومثيرة. "مجتمعنا دائمًا ما ينتظر بفارغ الصبر منتجات جديدة، وهذا الدعم المستمر يشجعني وفريق "أفنان للعطور" على المضي قدمًا بأقصى سرعة."
يحمل فضلاني أيضًا الإقامة الذهبية في الإمارات العربية المتحدة، اعترافًا بجهوده في الإمارات.
وأشاد بجهود حكومة الإمارات في التصدي للوباء، وقال إن الحكومة اتخذت نهجًا استباقيًا جيدًا للغاية لاحتواء الوباء من خلال وضع تدابير وإجراءات لخلق الوعي وضمان الحد الأدنى من الخسائر في الأرواح.
"أثني على حكومة الإمارات العربية المتحدة لإدارتها للوضع بطريقة مخططة ومنظمة للغاية."
